LA HOJARASCA BIOCOSMÉTICA
Última actualización: 30/04/2026
En La Hojarasca Biocosmética (en adelante, “la Empresa”), reconocemos la importancia de la protección de los datos personales de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratarlos de manera responsable, transparente y conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su normativa complementaria.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://lahojarascabiocosmetica.com/.
Para cualquier consulta relacionada con la presente política o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactarse al correo electrónico: lahojarasca.biocosmetica@gmail.com
2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por los principios establecidos en la normativa peruana, tales como:
– Legalidad: los datos se recopilan conforme a la ley.
– Consentimiento: el usuario autoriza el uso de sus datos de forma libre, previa, expresa e informada.
– Finalidad: los datos se utilizan únicamente para fines específicos y legítimos.
– Proporcionalidad: solo se recopilan los datos necesarios.
– Seguridad: se implementan medidas para proteger la información.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
La Empresa recopila datos personales en diferentes momentos de la interacción con el usuario:
a) Durante la navegación:
Se recopilan datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información permite mejorar el rendimiento del sitio y detectar posibles riesgos de seguridad.
b) Durante el proceso de compra:
Al realizar un pedido, se recopilan datos como nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono y detalles de la compra. Estos datos son indispensables para procesar la transacción.
c) A través de cookies:
Se recopila información sobre el comportamiento de navegación mediante cookies, que permiten mantener la sesión activa y recordar preferencias del usuario.
4. TRATAMIENTO DE DATOS MEDIANTE
Nuestro sitio utiliza WooCommerce como plataforma de comercio electrónico. Esta herramienta permite:
– Registrar pedidos y datos de clientes
– Gestionar el carrito de compras mediante cookies
– Almacenar información en la base de datos del sitio
– Generar historiales de compra
WooCommerce utiliza cookies técnicas como:
– «woocommerce_cart_hash»
– «woocommerce_items_in_cart»
– «wp_woocommerce_session»
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas sin afectar la experiencia de compra.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados son utilizados para:
– Gestionar pedidos y entregas
– Procesar pagos mediante plataformas seguras
– Contactar al cliente en relación con su compra
– Brindar atención al cliente
– Mejorar la experiencia del usuario
– Cumplir obligaciones legales y tributarias
En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos a los informados.
6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se sustenta en:
– El consentimiento del usuario
– La ejecución de una relación contractual (compra)
– El cumplimiento de obligaciones legales
7. BANCO DE DATOS PERSONALES
Los datos recopilados serán almacenados en un banco de datos de titularidad de la Empresa. Dicho banco será gestionado conforme a las medidas de seguridad exigidas por la normativa peruana.
8. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con:
– Empresas de mensajería para la entrega de pedidos
– Pasarelas de pago para procesar transacciones
– Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio
En algunos casos, estos proveedores pueden encontrarse fuera del Perú, lo que implica una transferencia internacional de datos. En tales casos, se adoptan medidas razonables para garantizar su protección.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, tales como:
– Uso de conexiones seguras (SSL)
– Restricción de acceso a la información
– Protección contra accesos no autorizados
Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para atender obligaciones legales, tributarias o posibles reclamos.
11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El usuario, como titular de sus datos personales, puede ejercer los derechos reconocidos por la ley:
– Acceder a sus datos
– Solicitar su rectificación
– Solicitar su cancelación
– Oponerse a su tratamiento
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: [TU CORREO], indicando claramente su pedido y adjuntando la información necesaria para su identificación.
12. CONSENTIMIENTO
El usuario declara haber sido informado de manera clara, suficiente y previa sobre el tratamiento de sus datos personales.
La aceptación de la presente política, ya sea mediante el uso del sitio web o mediante la marcación de la casilla correspondiente durante el proceso de compra, constituye una manifestación expresa de consentimiento.
13. PROTECCIÓN DE MENORES
El sitio web no está dirigido a menores de edad. La Empresa no recopila intencionalmente datos de menores.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, indicando la fecha de actualización correspondiente